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TRANSFORMAMOS LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

DESDE EL CORAZÓN DE TU ORGANIZACIÓN

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The next level of customer experience

CONSULTORÍA ESTRATÉGICA EN CUSTOMER EXPERIENCE

PARA EMPRESAS QUE QUIEREN RESULTADOS REALES.

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NO SÓLO CAPACITAMOS.
TRANSFORMAMOS
CULTURAS

The CX Academy es una firma especializada en consultoría de Experiencia del Cliente (CX). Acompañamos a organizaciones a diseñar, desarrollar y consolidar una cultura verdaderamente centrada en las personas, desde la estrategia hasta la ejecución.

Más que enseñar, transformamos. Más que capacitar, acompañamos. Creamos experiencias que generan valor real, medible y sostenible.

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Certificación de Profesional en Experiencia de Cliente

Nuestros cursos establecen el estándar global para las calificaciones de CX. Entregamos un Certificado Profesional adecuado y gratificante para todos en cualquier nivel de negocios. Los cursos son adecuados para una amplia gama de estudiantes, desde personal subalterno hasta profesionales y ejecutivos de CX y hasta directores ejecutivos.

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CX Path

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CX Research & Design 

Diseño de experiencias coherentes, medibles y memorables.


Transformamos datos en decisiones, y decisiones en acciones.

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  1. CX Assessment & Journey Mapping

  2. Rediseño de procesos y puntos de contacto

  3. Prototipado con validación real

Escríbenos

CX Path

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CX Education

Formación para construir una cultura centrada en el cliente.


Talleres, workshops y masterclasses con impacto real.

​

  1. Capacitación personalizada por niveles

  2. Habilidades emocionales, liderazgo y servicio

  3. Conferencias y materiales aplicables​

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CX Path

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CX Certification

Acompañamos a tu organización en el camino hacia la excelencia

reconocida en experiencia del cliente.

​

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  1. Evaluación de madurez CX

  2. Planes de mejora y simulacros

  3. Coaching directivo durante el proceso

​

Escríbenos
acerca de.
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TRANSFORMACIÓN DESDE LA RAÍZ

Conectamos

Lo técnico con lo emocional

Lo cultural con lo operativo.

Lo estratégico con lo real

"...Nada sostenible se construye sin compresión profunda..."

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En The CX Academy, revisamos procesos, comportamientos y cultura para intervenir con soluciones coherentes, humadas y estructuradas.​

La importancia del CX en el sector

Organizaciones que nos acreditan

contcto.

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Dirección: Betania, Ave. La Paz, local H404 Panamá, Rep. de Panamá

Teléfono: +507 6550 0080

Correo: info@thecxacademy.us

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